¶ Справка
Модуль «Справка» предоставляет быстрый доступ к базе знаний Monitor прямо из интерфейса системы. Позволяет искать ответы на типовые вопросы по работе с продуктом без перехода на сайт документации вручную.
¶ Открытие справки
Для открытия окна справки необходимо нажать кнопку «?» в левой панели Monitor.
Откроется модальное окно «Справка» с поисковой строкой.
¶ Поиск ответа
В поисковую строку необходимо ввести вопрос или ключевые слова и нажать кнопку «Найти» (либо клавишу Enter).
Под строкой поиска отображается количество найденных результатов и список релевантных статей. Каждая карточка содержит:
- заголовок статьи — раздел базы знаний, к которому относится материал
- сниппет — краткий фрагмент содержимого с упоминанием ключевых слов запроса
- процент релевантности — оценка соответствия запросу (чем выше, тем точнее совпадение)
Результаты упорядочены по убыванию релевантности.
¶ Просмотр статьи
Для перехода к полной статье необходимо нажать иконку «Открыть в новой вкладке» в правом верхнем углу карточки результата.
Статья откроется в новой вкладке браузера в «Центре документации».
В «Центре документации» доступны:
- полный текст статьи с иллюстрациями и форматированием
- навигация по разделам базы знаний в левом меню
- отдельный поиск по всему «Центру документации» в шапке страницы